1. Quem somos
Esta política se aplica ao site setuparena.online, operado pela RENATO DOURADO INFORMATICA LTDA, CNPJ 06.956.225/0001-00, com loja física na Rua dos Timbiras, 239, Loja 01, Santa Efigênia, São Paulo/SP, CEP 01.208-011.
2. Quais dados a gente coleta
A gente só coleta o que você mesmo envia pelo formulário de contato do site ou pelos nossos canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail). Normalmente é:
- Nome
- Telefone/WhatsApp (quando você informa)
- O conteúdo da mensagem que você manda
A gente não usa ferramenta de rastreamento de perfil, cookies publicitários de terceiros, nem cruza seu dado com base externa.
3. Pra que a gente usa esses dados
Só pra te responder. O dado do formulário vai pro atendimento da loja pra tirar sua dúvida, cotar um produto ou combinar uma retirada/entrega. A gente não manda newsletter, não faz mala direta e não vende sua base pra ninguém.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento é baseado no consentimento que você manifesta ao enviar a mensagem, e na execução das medidas preliminares ao contrato (a venda ou o atendimento que você tá pedindo), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
5. Compartilhamento
Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados. Se a gente precisar contratar um serviço de entrega (motoboy, transportadora), a gente passa só o mínimo necessário pra entrega chegar (nome, endereço, telefone).
6. Quanto tempo guardamos
Dado de atendimento fica guardado enquanto for útil pro follow-up ou pra manter histórico da compra (garantia, troca, nota fiscal). Depois disso, a gente descarta.
7. Segurança
A gente adota medidas razoáveis pra proteger o dado - controle de acesso interno na loja, armazenamento em conta com senha, e nada de exportar base pra fora.
8. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento pra ver, corrigir ou apagar os dados que a gente tem seus. Basta mandar e-mail pro contato abaixo com o pedido.
9. Contato
RENATO DOURADO INFORMATICA LTDA
CNPJ 06.956.225/0001-00
Rua dos Timbiras, 239, Loja 01, Santa Efigênia
São Paulo/SP · CEP 01.208-011
Telefone: (11) 3361-5833
E-mail: [email protected]